PG电子,pg娱乐,PG电子试玩平台,PG电子技巧,PG电子下载兴业银行股份有限公司(简称“兴业银行”)1988年创立于福建省福州市。近年来，兴业银行持续推动业务与消费者权益保护工作深度融合，在维护消费者权益、履行社会责任的同时，也为业务高质量发展筑牢根基。

　　兴业银行始终将金融消费者权益保护置于重要位置，坚持党建引领，紧扣新时期消保工作要求，完善工作机制。一方面，强化董事会消保履职，明确各级职责，压实“一把手”与经营机构责任，构建“横纵联合”工作格局；另一方面，打造契合集团发展战略的消保管理体系，为客户提供优质金融服务。

　　在风险防范方面，兴业银行充分落实监管要求，分级分类监督落实消保审查，按月抽查分析，重点核查营销宣传材料并及时通报问题，严守金融消费者权益保护“红线”。

　　在投诉服务优化方面，兴业银行坚持问题导向，收集客户意见、梳理服务痛点，将“问题清单”转化为“提升清单”“满意清单”，积极拓宽线上线下调解途径，打破时空限制，坚持和发展新时代“枫桥经验”，高质量解决消费者急难愁盼问题。

　　在系统创新领域，兴业银行开发了消保审查AI大模型系统，成为行业内较早系统化应用大模型技术的商业银行。该系统AI智审功能涵盖170余个审查要点、1000多个关键词，覆盖代销理财、个人贷款、信用卡等业务，可应用于营销宣传、合同制作等关键环节。该系统多模态技术的融合，不仅能处理文字、解析图像表格，还能结合智能体运用实现任务分层、动态推理，精准排查风险，推动消保审查向“人机协同防控”升级。在中国人工智能产业发展联盟等机构举办的“2025年人工智能先锋案例”评选中荣获“金融专项优秀案例”，是唯一在金融专项赛道获奖的商业银行案例。

　　在金融教育方面，兴业银行强化内外部协同，开展多元化活动，助力各类消费群体“学金融、懂金融、信金融、用金融”。面向老年客群，以“金融+文化+互动”模式搭建场景，编写专刊读本，上线“老年金融知识云展厅”，升级手机银行养老服务，开展“咨询会”“云课堂”；针对青少年群体，联动教育主管部门与学校，通过校园辩论、互动问答等形式广泛开展“金融知识进校园”，今年以来，已组织500余场专项活动。截至2025年9月，兴业银行已累计开展金融教育活动约3.2万场，触达消费者逾2.2亿人次，切实推动公众金融知识普及与金融素养提升。

　　做好消保工作已成为兴业银行赢得客户信赖、践行社会责任的“必修课”。未来，面对金融消费者的更高需求，兴业银行将继续以机制完善筑牢根基，在服务创新中传递温度，守护金融消费者权益，恪守责任底线，与消费者共创美好生活。